Politique de Confidentialité – Help ItConseil

Dernière mise à jour : 6 juin 2026

Article 1 : Présentation et engagements

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site internet de Help ItConseil des modalités de collecte, d’utilisation et de protection de leurs données à caractère personnel, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Le responsable du traitement des données est :

Dénomination : Help ItConseil
Activité : Support et assistance informatique
Téléphone : 06 52 32 55 78

Article 2 : Données collectées

2.1 Données collectées directement

Help ItConseil peut collecter :

Données d’identification (nom, prénom)
Coordonnées (adresse postale, e-mail, téléphone)
Données professionnelles (raison sociale, fonction, SIRET)
Données techniques liées à l’exécution des prestations
Données de facturation

2.2 Données collectées automatiquement

Via des cookies ou outils de mesure d’audience : adresse IP, type de navigateur, pages consultées. Ces données sont anonymisées autant que possible.

Article 3 : Finalités du traitement

Exécution des prestations de support informatique
Gestion de la relation client (devis, facturation)
Communication sur le suivi des interventions
Amélioration de la qualité de nos services
Respect des obligations légales
Envoi d’informations commerciales (sur consentement)

Article 4 : Base légale des traitements

Exécution d’un contrat ou mesures précontractuelles
Respect d’obligations légales (comptabilité)
Intérêt légitime de Help ItConseil
Consentement de la personne concernée

Article 5 : Durée de conservation

Données clients/facturation : 10 ans
Données de prospection : 3 ans après le dernier contact
Données techniques : durée de la relation + 5 ans
Données de navigation (cookies) : 13 mois max

Article 6 : Destinataires des données

Les données sont destinées au personnel habilité. Elles peuvent être transmises à des sous-traitants techniques soumis aux obligations RGPD. Help ItConseil ne vend ni ne loue jamais vos données.

Article 7 : Sécurité des données

Mesures mises en œuvre : contrôle d’accès, chiffrement SSL/TLS, protection des systèmes, mots de passe sécurisés et sensibilisation du personnel.

Article 8 : Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité, d’opposition et de retrait du consentement.

Contact pour exercer vos droits : 06 52 32 55 78

Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Article 9 : Cookies

Le site utilise des cookies. Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

Article 10 : Modification de la politique

Help ItConseil se réserve le droit de modifier cette politique. La date de mise à jour en haut de page sera actualisée en conséquence.

Article 11 : Droit applicable

Soumise au droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du siège social de Help ItConseil.